In questa sezione potrai trovare le risposte alle domande più frequenti che in genere ci vengono poste.
In particolare troverete informazioni sulle seguenti tematiche:

• INFORMAZIONI GENERALI 
• INFORMAZIONI PRATICHE
• CONDIZIONI DI NOLEGGIO
• ASSICURAZIONI E ASSISTENZA

INFORMAZIONI GENERALI

Come funziona un camper?
Alla partenza un addetto della Caravan Point fornirà accurate spiegazioni sull’utilizzo e sul funzionamento di tutte le apparecchiature e degli accessori in dotazione.

Quale tipo di patente ci vuole per guidare un camper?
È necessaria la patente B.

Il camper è autosufficiente?
Si perchè il camper dispone di quattro apparecchiature: fornello, frigo, stufa, boiler tutti alimentati a gas e di un impianto idrico ed elettrico funzionante a 12 volte collegato a una batteria supplementare.

C'è l'acqua calda in camper?
Sì, i camper sono dotati di impianto idrico con acqua calda.

Qual è la velocità di crociera di un camper?
La velocità consigliata è di 100/110 km orari a pieno carico.

Dove è possibile parcheggiare il camper?
In tutti i parcheggi, ad eccezione dei luoghi dove sono esposti gli appositi divieti di campeggio libero.

È possibile portare la bicicletta?
Si, tutti i nostri mezzi hanno il portabici

È possibile trasportare il motorino in camper?
Se si vuole trasportare un motociclo ( portata massima 140 kg)  è possibile scegliere le versioni dotate di garage porta-moto, uno spazio interno al camper appositamente attrezzato.

Che dimensioni ha un camper?
L'altezza è: 3,10 metri. La larghezza è: 2,20 metri. La lunghezza varia da 5,80 metri a 7,15 metri.

È possibile noleggiare in inverno?
Sì certamente, perché tutti i mezzi sono dotati di stufa e termoventilazione per consentire all'aria calda di raggiungere ogni parte del camper.

Come si devono comportare i passeggeri all’interno del camper durante la marcia?
Durante la marcia occorre attenersi alle regole di sicurezza proprie dei veicoli, quindi è necessario restare seduti negli appositi sedili e utilizzare le cinture di sicurezza. Per motivi di sicurezza pertanto non è consentito utilizzare né la cucina, né i letti durante la marcia.

Quando si viene a ritirare il camper è possibile lasciare l'auto in deposito?
Sì, la Caravan Point dispone di un ampio parcheggio gratuito a disposizione dei propri clienti.

INFORMAZIONI PRATICHE

All’interno del camper ci sono le prese di alimentazione a 220 volt?
Si ma è possibile utilizzarle soltanto quando si è allacciati alla rete elettrica esterna, come ad esempio in campeggi, parcheggi privati o aree sosta.

Dove si scaricano le acque di recupero del wc, dei lavandini e della doccia?
Nelle apposite aree di scarico presenti nei campeggi o nelle aree di sosta attrezzate. Alla partenza ti forniremo un elenco delle aree sosta e dei campeggi.

Che capacità ha il serbatoio di carico dell'acqua potabile?
Da 100/150 litri dipende dal modello.

Come sono alimentati i mezzi?
Tutti i nostri mezzi sono 2.3 130 cv o 3.0 160 cv.

A che cosa bisogna fare attenzione quando si guida un camper?
Principalmente all'altezza del veicolo facendo attenzione a ponti, balconi, rami degli alberi, insegne stradali e nei parcheggi , dove non visibilità è consigliabile fare scendere un passeggero per controllare ed agevolare le manovre.

Si possono trasportare animali?
Sì con alcuni accorgimenti .

Che cosa debbo caricare nel camper?
Stoviglie, biancheria, pentolame e ogni altro oggetto di uso personale.

Il camper viene consegnato pulito?
Certo, dopo ogni noleggio tutti i veicoli vengono puliti ed igienizzati.

Il camper è dotato di climatizzatore?
Tutti i veicoli sono dotati di climatizzatore in cabina.

Quanta autonomia ha un camper senza effettuare rifornimento idrico ed elettronico?
L'autonomia del camper dipende dall'utilizzo effettuato dall'equipaggio. Il rifornimento elettrico, considerando un utilizzo regolare, è sufficiente per alcuni giorni in caso di veicolo fermo. Durante il viaggio la batteria si ricarica ed uno spostamento di 150 km permette la ricarica completa. Per quanto riguarda il rifornimento idrico, generalmente si hanno a disposizione circa 100 litri di acqua e la durata del carico varia in base al numero di componenti dell'equipaggio e all'uso che ne viene fatto.

Qual è il carico massimo consentito? Cosa comporta un eventuale sovraccarico?
Il peso massimo consentito è indicato sulla carta di circolazione. Il sovraccarico comporta una sanzione e la decurtazione di punti dalla patente di guida.

CONDIZIONI DI NOLEGGIO

Quali sono i documenti richiesti per noleggiare?
Patente di Guida

Per prenotare il camper devo pagare anticipatamente l'intero ammontare del noleggio?

 La procedura standard prevede per la prenotazione il pagamento del deposito cauzionale e il saldo alla data della partenza.

In riferimento ai posti omologati, i bambini equivalgono ad una persona adulta?
I passeggeri devono essere in numero inferiore o uguale ai posti omologati come trascritti sulla carta di circolazione, indipendentemente dall'età degli stessi. Per i bambini vigono le stesse regole del trasporto in auto per quanto concerne i seggiolini omologati/rialzi.

In quali Paesi si può circolare con il camper noleggiato?
E' possibile circolare in tutti i Paesi appartenenti all'Unione Europea e nei Paesi riportati sulla Carta Verde. Per visitare altri Paese è necessario avere l'autorizzazione da parte della Caravan Point e dell'assicurazione.

Cosa si intende per noleggio week-end?
Il noleggio week-end prevede il ritiro del mezzo il venerdì pomeriggio ore 15.00 e la riconsegna il lunedì mattina entro le ore 09.00. Per questo tipo di noleggio è prevista una tariffa particolare che puoi vedere nella sezione listino prezzi.

Il camper può essere guidato solo dall'intestatario del contratto di noleggio?
Le persone che compongono l'equipaggio possono condurre il veicolo se hanno 18 anni compiuti e in possesso della patente di guida, devono lasciare alla Caravan Point la fotocopia della patente di guida alla firma del contratto di noleggio.

E' consentito fumare sul camper?
No, sul veicolo non è consentito fumare.

Cosa succede se consegno il camper in ritardo?
E' assolutamente necessario avvisare la Caravan Point e verrà addebitato il costo aggiuntivo con una penale. Nel caso in cui si decida di prolungare la vacanza è necessario chiedere conferma, 2 giorni prima della scadenza, alla Caravan Point. In caso di mancata autorizzazione il veicolo va restituito nei tempi pattuiti.

Cosa succede se consegno il camper sporco o senza aver scaricato i serbatoi?
Viene addebitato il costo della pulizia del camper e l'importo è di € 100,00.

ASSICURAZIONI ED ASSISTENZA

I camper sono assicurati?
Tutti i veicoli Caravan Point sono coperti da assicurazione RCA, carta verde (estensione RCA all'estero), kasko, furto e incendio compresa nella tariffa di noleggio, senza nessun costo aggiuntivo. Le coperture assicurative sono soggette a scoperto/franchigia.

E' prevista una franchigia?
Le coperture assicurative sono soggette a franchigia. L'importo della franchigia è di € 800,00.

Nel caso in cui sono costretto ad annullare il noleggio, devo pagare una penale?
Il contratto di noleggio prevede delle penali nel caso in cui non sia possibile partire. 

Come mi devo comportare in caso di guasto al motore o di incidente?
Prima della partenza vi verranno forniti i numeri telefonici da contattare in caso di urgenza: assistenza stradale operativa 24 h su 24, assistenza sulla meccanica e cellulare della Caravan Point. Da contratto è necessario avvisare tempestivamente la Caravan Point di eventuali guasti o danni.

In caso di intervento dell'assistenza stradale è previsto un costo aggiuntivo?
Entro i limiti della polizza non vi sono costi aggiuntivi previsti. In caso di urgenza è indispensabile contattare subito il n. verde dell'assistenza su strada e seguire le disposizioni date poiché scelte fatte autonomamente potrebbero non essere riconosciute e pagate dall'assistenza.

E' richiesta una cauzione?
E' richiesta una cauzione di € 800,00 euro da lasciare anche sotto forma di assegno.

Quando non viene restituito il deposito cauzionale?
Il deposito cauzionale viene trattenuto ed incassato soltanto nel caso in cui il veicolo alla restituzione abbia riportato un danno. Il deposito verrà successivamente restituito al netto del costo quantificato del danno e/o eventuali scoperti/franchigie assicurative.

Le contravvenzioni per violazioni al codice della strada sono coperte dall'assicurazione?
No, le sanzioni non sono coperte dall'assicurazione e sono a carico di chi ha noleggiato il camper.